Klarifikasi KCI Terkait Isu Pemecatan Petugas KRL

Klarifikasi KCI Terkait Isu Pemecatan Petugas KRL

PT Kereta Commuter Indonesia (KCI) menegaskan bahwa kabar pemecatan petugas KRL berkaitan dengan hilangnya tumbler milik penumpang tidaklah benar.

Baca juga: Kunjungan Singkat Prabowo Subianto ke China: Merayakan 80 Tahun Kemenangan Perang

Corporate Secretary KAI Commuter, Karina Amanda, menyatakan bahwa pihaknya masih menyelidiki kejadian tersebut sebelum mengambil tindakan lebih lanjut.

Kronologi Kejadian yang Memicu Kontroversi

Kehilangan tumbler Tuku milik seorang pengguna KRL, Anita, menjadi viral setelah ia membagikan pengalaman buruknya di media sosial.

Anita melaporkan bahwa ia meninggalkan tas di kereta pada rute Tanah Abang-Rangkasbitung, dan saat tasnya ditemukan, tumbler yang dibawanya sudah tidak ada.

Kekecewaan Anita terhadap petugas yang dinilai tidak bertanggung jawab menyebabkan isu ini menyebar luas di kalangan warganet.

Baca juga: Penghentian Tunjangan Perumahan Anggota DPR: Komitmen Terhadap Transparansi Anggaran

Pernyataan Resmi KAI Commuter

Karina Amanda dari KAI Commuter memberikan penjelasan lebih lanjut bahwa mereka masih melakukan evaluasi dan penelusuran terkait hilangnya tumbler tersebut.

"Sebagai tahap awal, tentunya kami melakukan koordinasi kepada pihak mitra pengelola petugas front liner," ujarnya.

Ia menegaskan bahwa tidak ada pemberhentian terhadap petugas, karena perusahaan mengikuti regulasi ketenagakerjaan yang berlaku.

Prosedur Penanganan Barang Tertinggal

KAI Commuter mengingatkan penumpang bahwa menjaga barang pribadi adalah tanggung jawab masing-masing pengguna.

Setiap stasiun menyediakan layanan lost and found untuk mendata dan menyimpan barang yang ditemukan hingga diambil oleh pemiliknya.

Karina juga menegaskan perlunya pengguna memastikan barang bawaannya aman, berkata, "Barang bawaan merupakan tanggung jawab pelanggan."

Baca juga: Menjelajahi Lima Kota Ramah untuk Liburan Sendirian di Indonesia